배송안내

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- 당일 취소 : 당일 오후 1시30분까지 취소 요청건에 한하여 정상 취소처리 됩니다.

- 배송 확인 : 배송은 발송일로부터 영업일 기준 1~3일정도 소요됩니다. 제주도 및 도서산간 지역은 특성상 1~2일 이상 배송 시일이 추가될 수 있으며 별도의 배송비가 추가될 수 있습니다.

- 연휴 또는 천재지변으로 인해 배송량이 폭증할 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

교환/반품 안내

- 포장을 뜯지 않은 상태에서의 단순 변심에 의한 교횐/반품의 경우, 편도 및 왕복배송비는 소비자가 부담합니다.

- 회수 제품(박스 포함)의 상태에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

- 불량 신고로 접수되어 회수된 후 검수 과정에서 제품에 이상이 없을 경우 배송비는 고객부담으로 고객님에게 반송됩니다.

- 상품 수령7일 이내 제품 하자로 인한 교환 문의는 고객센터 전화(070-5123-4620)로 신청 가능합니다.

- 교환/환불/AS 요청자 정보와 서포터 정보의 일치 여부 확인 후, 진행됩니다.

- 이 밖의 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.

A/S 안내

- 디쉬바 제품의 경우 핸드메이드 제품이기 때문에, 사진과 약간의 색상 차이는 있을 수 있습니다. 이는 제품 품질에 문제가 있는 부분은 아니므로 환불 사유에는 해당되지 않습니다.

- 제품의 개봉 후 사용에 의해 새 제품으로의 재판매가 어려운 경우 교환/환불이 불가합니다.

- 교환/환불/AS 접수 절차 없이 임의로 반송한 경우, 제품에 대한 A/S 과정이 원활하지 않을 수 있습니다.

- 제품에 관련되어 문제가 있거나,사용 상의 문의가 있을 경우, 기타 제품에 관한 문의사항은 고객센터 (070-5123-4620)를 통해 안내받으실 수 있습니다.