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- 상품 하자 및 오배송의 경우 발생되는 택배비는 업체 부담입니다.

- 사용 전 상품의 불량여부를 꼭 확인해주세요.

불량, 오배송의 경우 반드시 사용하지 마시고 고객센터 접수 후 발송부탁드립니다.

- 교환/환불시 반드시 CJ대한통운(1588-1255)를 이용해주세요.

- 포장,박스가 훼손되지 않도록 받으셨던 상태 그대로 이중포장 해주셔야 합니다. 포장자재(제품포장비닐,스티로폼 등)도 제품에 포함되므로 누락되지 않도록 해주세요.

- 서웅씨엔씨 입고일로부터 7일이내 교환/환불처리 됩니다. (교환/반품 사유 미기재,미접수,배송비 미입금시 처리가 지연될 수 있습니다.)

 

 

교환,반품 비용안내

- 제품특성에 따라 받침대/지지대/갓이 나뉘어 2박스 혹은 3박스로 개별 발송될 수 있습니다. (일부 모델에 한함 / 묶음배송 불가) - 고객변심으로 인한 교환/반품시에는 1BOX기준 왕복택배비 5,000원이 발생됩니다.

1박스일 경우 : 1BOX x 5,000원 = 5,000원

2박스일 경우 : 2BOX x 5,000원 = 10,000원

3박스일 경우 : 3BOX x 5,000원 = 15,000원 ※ 특대형 사이즈의 경우는 1box기준 7,500원 발생.

 

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다. - 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우 (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

 (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함) 제품에 대해 문의하실 내용이 있으시면 070-4405-9192번으로 문의하여 주시기 바랍니다.






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