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배송기간

주문 시 익일 오전에 확인되어 주문 확인 일로부터

수도권-5~7일

경기 외곽-7~10일

지방-10~14일

소요되면 길다면 긴 배송기간이지만 더욱더 만족스러운 상품으로 찾아뵙겠습니다

 

배송 관련 문의

☎ 031-905-0073

친절하게 답변드림을 약속합니다.



 

주문 전 유의사항

주문 전 제품의 상세 설명과 유의사항을 꼭 참고해 주세요.

 

-주문 확인은 고객님께서 주문하신 다음날에 접수/확인됩니다.

(금, 토, 일 주문은 월요일 / 공휴일 주문은 다음날 확인)

-주문 후 제작으로 3일 이상 결과되어 취소 요청 시 고객님 부담 비용이 발생할 수 있습니다.

-상세페이지 하단에 기재된 배송비를 확인해 주세요.

(가구는 화물 배송 시스템으로 제품, 지역별로 쇼핑몰과 상이할 수 있습니다.)

-가구는 화물 배송으로 부피, 무게, 거리로 배송비가 책정되어 묶음배송이 불가하며,

한 번에 여러 개를 주문하여도 제품 각각의 배송비가 적용됩니다.

-가구는 택배와 달리 화물 배송으로, 시스템상 운송장 확인이 되지 않습니다.

-엘리베이터가 없는 2층 이상 건물 배송의 경우 사다리차를 불러주셔야 합니다.

사다리차가 아닌 계단 이용 배송 시 추가 배송비 용이 발생됩니다.

-배송 전날이나 당일 아침에 기사님께서 연락드리고 출발합니다.

(전화 부재 시 배송이 어려우며 추가 5일 이상 지연될 수 있습니다.)

-기사님 제품 설치 시 제품의 이상 여부를 꼭 확인하여 수령해 주시기 바랍니다.

 

 

○과정

쇼핑몰 주문 > 고객센터 주문 확인 > 생산팀 상품 제작 > 전문 설치기사 해피콜 > 물류팀 배송 및 설치

 

 

배송 및 설치

제작 후 상품이 출고되며 화물 배송으로 운영됩니다.

 

-본 상품은 직배송 상품으로 1~2일 이내 주문 확인 후 주말(일요일) 및 공휴일을 제외한

수도권 10일, 지방 15일 내 배송되며, 배송 전일 혹은 당일 오전에 전문 설치기사님이

연락드리고 출발하니 전화를 꼭 확인해 주세요.(기상 상황에 따라 지연될 수 있습니다.)

-전문 설치기사 1인 배송을 원칙을 하며, 고객님 댁의 현장 상황을 고려하여

안전한 배송을 위해 부득이하게 협조를 부탁드릴 수 있습니다.

-가구 상품의 특성상 여러 상품을 한 번에 구매하셔도 묶음 배송은 불가능합니다.

쇼핑몰 시스템상 묶음배송으로 처리되어도 개별수량당 요금이 적용됩니다.

-설치할 새 가구의 공간은 미리 확보해 주세요.

기존에 사용하던 가구 및 기타 살림의 이동이나 수거 작업은 하지 않습니다.

-가구 상품의 배송 특성상 배송일 지정 및 시간 지정은 원칙적으로 불가하지만, 부득이한 경우

서울 및 경기 시내권에 한해 접수일 기준 영업일 최소 10일 이후 날짜부터 지정일 배송이 가능합니다.(시간 지정은 불가합니다.)

-배송지 구조상 이용되는 사다리차, 엘리베이터 등 현장에서 추가로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.

(2층 이상의 건물인 경우 엘리베이터를 사용할 수 없거나 계단이 좁아 가구가 들어가지 못할 경우 사다리차를 사용해야 합니다.)

 

 

교환, 환불 및 A/S

상품 품질 보증기간은 구입일로부터 1년이며,

공정거래위원회 고시에 의거하여 조치해 드립니다.

 

-물류센터로 출고된 후 취소 요청 시 고객님에게 왕복 배송비가 부담될 수 있습니다.

(가구 물류 특성상 공장에서 출고된 후 각 물류에 전달되기 때문에 회수비용이 발생합니다)

-단순 변심, 오주문, 재질 및 색상에 의한 교환 및 환불은 배송 후 7일 이내 가능하며,

반품비용이 발생됩니다.(고객 과실로 인해 상품이 훼손, 멸실, 가치 하락이 발생한 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.)

-제품 설치 완료 후 기사님과 제품을 자세히 확인해 주셔야 하며,

상품 하자 확인 시 현장에서 반품 및 교환을 접수하셔야 무상으로 처리 받으실 수 있습니다.

-1년 무상 A/S이며 제품 하자로 인한 A/S는 고객센터와 협의 후 처리가 가능합니다.

고객 과실로 인해 발생한 하자는 고객님 부담으로 비용이 청구됩니다.

-설치 가구 특성상 배송 설치 시 다리 및 일부분에 스크래치가 발생할 수 있습니다.

위의 경우 해당 부분을 신속하게 교체해 드리며, 환불은 불가능합니다.

-상품 하자로 인해 교환 및 환불을 진행할 시 하자 부위 이미지를 고객센터와 공유해 주셔야

신속하고 정확하게 처리됩니다.

 

 

고객센터

상담 시간: 월~금 10:00~17:00 / 점심시간: 12:00~13:00 / 토, 일 공휴일 휴무

고객센터 대표 이메일 주소(casandue@naver.com)

고객센터 전화번호(031-905-0073)



상품 정보 제공 고시 보기
품명
까사앤듀 리쏘 패브릭 아쿠아텍스 헤드틸팅 3인용쇼파
KC 인증 필 유무
공급자 적합성 확인
색상
라이트그레이,소프트베이지
크기
3인용:W1950 × D950 × H780 mm
구성품
3인용쇼파+사은품쿠션1ea
주요소재
아쿠아클린텍스, S자스프링,E0 원목, 고탁력 엘라스틱벤드, 40KG HR폼, 마이크로 화이버, 분체도장 골드 스틸, 틸팅기어 등
제조자/수입자
(주)까사앤듀OEM/(주)까사앤듀
제조국
중국
배송,설치비용
수도권 44000원 지방66000원
품질보증기준
상세페이지참조
A/S 책임자와 전화번호
031-905-0073
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