배송정보

- 택배사 : CJ대한통운

- 택배비용 : 기본료 3,000원 / 제주 및 도서산간 지역 추가배송비 3,000원 발생합니다.

- 배송 소요 시간은 입금 완료부터 수령까지 평균 2~4일(영업일 기준)이 소요됩니다.

- 거래처 사정으로 인한 입고 지연이나 주문 제작 상품의 경우 부득이한 배송 지연이 발생할 수 있으며

이 경우에는 개별적으로 연락을 받아 불편함없이 이용할 수 있도록 하겠습니다.

- 100,000원 이상 결제시 무료 배송입니다.

A/S 안내

- 일부 제품에 한하여 구매 후 A/S가 가능합니다.

(A/S가 불가능한 경우, 고객님의 부주의로 인한 소재 찢어짐이나 망가짐 등..)

- A/S의 경우, Q&A 게시판을 통해 사진과 함께 정확한 내용을 기재해주시면 개별 연락을 통해 A/S를 진행해드립니다.

- A/S로 발생하는 왕복 배송비는 구매자가 부담하며, 부자재의 분실이나 망가짐으로 인한 A/S의 경우 추가비용이 발생할 수 있습니다.

교환 및 취소, 반품

- 기본적으로 제품 하자 및 오배송의 경우에 한하여 교환 및 반품 접수가 가능하며 택배 비용은 '집에가야돼'가 부담합니다.

- 수령 후 7일 이후에는 교환 및 환불이 어려우니 빠른 시일내로 상품 상태를 확인해주시기 바랍니다.

[절차]

1. 수령 후 7일이내에 주문하신 쇼핑몰을 통해 먼저 문의해주시고, 집에가야돼 카카오톡 채널을 통해 사진을 포함한 문의글을 작성해주세요.

2. 정상적으로 교환, 반품 접수가 되면 '집에가야돼'에서 CJ대한통운 측을 통해 방문수거 요청을 드립니다.

3. 상품을 다시 동봉하여 추후 택배 기사님께 전달해주세요.

4. '집에가야돼'에서 수령하여 확인 후, 교환상품 발송 또는 반품 처리가 완료됩니다.

* 주의사항 *

- 상담 내용과 다른 상품의 상태일 경우, 교환 및 반품이 불가합니다.

- 타 택배사 이용시 배송비를 동봉하여 선불택배로 보내주시기 바랍니다. (착불 절대 금지)

- 사전에 문의 없이 일방적으로 반송하실 경우 임의로 반송될 수 있으니 주의바랍니다.

- 수령 후 7일 이후에 교환 및 반품 접수시 발생하는 배송비는 소비자 부담입니다.

(제품 하자 및 상품 불량도 해당합니다.)

* 아래와 같은 사유로는 반품이 어려움을 안내해드립니다. *

- 기재된 상세 사이즈와 미새한 오차 (1cm이하의 작은 오차)

- 간단하게 손으로 교정이 가능한 하자

(ex. 고양이 애착방석의 솜이 뭉친 것 같다 = 평평한 곳에서 팡팡 치면 솜이 살아남.)